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紙と電子の文書統合管理とペーパーレス化編 阪神輸送機株式会社様の例
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「こうしてbeatを活用」
阪神輸送機株式会社様は、エレベータ・エスカレータなどの保守管理と機器の開発・販売を行う会社。独自の遠隔監視システムを開発するといった高い技術力と、変化する顧客ニーズへの対応力を背景に、近年、急速に業績を伸ばしている。社員数は100名を超え、そのうち保守要員が8割を占める。そんな同社では以前から、本社と8つの支店・出張所間を専用線(フレームリレー)を介して接続。各拠点から本社にある顧客情報、故障履歴などを参照するほか、保守の現場から各メーカのエレベータ情報を参照するなど、リモートアクセス機能の活用にも取り組んでいる。
回線速度が64kbpsまたは128kbpsのため、業務に必要な大容量の情報が、ネットワークを介して参照やダウンロードがしづらかった。
拠点間接続に専用線を利用していたため、月額数十万円という多額の通信コストがかかっていた。
回線速度が遅くて利用されていなかった従来のリモートアクセス機能に代わる、新しいリモートアクセス機能の導入が課題となっていた。
機密性の高いお客様情報を扱っているため、安心して使えるセキュアな環境の確保が不可欠だった。
上記の課題を解決するため阪神輸送機様では、通信回線を高速な光ファイバーに変更するとともに、支店や出張所を結ぶ拠点間接続にはNTT西日本のIP-VPNサービス「フレッツ・グループ」を採用。またインターネット接続によるリモートアクセスにはセキュリティ機能の高いbeat/accessを採用して、信頼性と拡張性の高い基幹業務に関する情報共有&活用インフラの構築を実現した。
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