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4つの特長
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beatとは beatの基本構成 beat/basic サービス
beatの基本-サービスとなる「beat/basic サービス」はお客様のオフィスに設置されるbeat-box(富士ゼロックスの資産で販売はしておりません)、beat-boxのソフトウェア更新や不正アクセス動作状況を監視するnoc(ネットワーク・オペレーションセンター)、クライアントPCで利用する「beat-client」、そしてお客さまからの問い合わせ対応に対応するコンタクトセンターで構成されています。
 

構成図
 
beat/basic サービスの基本構成図
 


beat-box
 

ビート ボックス
ファイアーウォール(不正侵入防止)やメールの安全な送受信、利用者の管理など、「beat/basicのサービス」を提供するサーバーで、お客様の施設内に設置されます。 お客様へ販売する機器ではなく、富士ゼロックスが所有するものです。
   


noc
 

ビート ネットワークオペレ-ションセンター
ネットワークの監視、beat-boxの管理をはじめ、お客様の契約内容の更新など、「beat/basicのサービス」提供を可能にするためのさまざまなプログラム、データの管理を行います。
   


コンタクトセンター
 

ビート コンタクトセンター
「beat/basic サービス」の不具合や使い方に関するお客様からのお問い合わせにお答えします。必要に応じてCEの手配も行います。
   


beat-client
 

ビート クライアント
お客様のクライアントPCにインストールするソフトウェアで時刻合わせ、
通知警告メッセージの表示、ファイルバックアップなどを行います。
   



 
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