「beat/basic サービス」はbeatの基本となるサービスです。
お客さまの事業所内に設置する[beat-box]の監視や管理を行う[beat-noc]、お客さまからのお問い合わせやトラブルに対応する[beatコンタクトセンター]、クライアントPCで利用する[beat-client]、の4つの機能から構成されます。
インターネットVPNやリモートアクセスなどのさまざまなサービスを利用する場合にも、「beat/basic サービス」を利用することが前提となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用可能回線/ISP | FTTH、ADSL等のブロードバンド回線 |
| ウイルスチェックの対象 | メール送受信(POP、SMTP)、WWW(HTTP、FTP)、メールbox |
| 迷惑メール判定 |
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| ファイアウォール方式 | 完全遮蔽式 |
| 不正な通信対策(IPS)の利用エンジン | 株式会社MCセキュリティのIPSモジュール「NetStable」を搭載 |
| メール送受信方法 | 2段階送受信(beat/idcおよび外部メール連係) |
| メールボックス容量 | 約20GB |
| メーリングリスト機能 | 登録メンバー全員へメールが配信可 |
| 他社IDCでのメール利用 | 外部メール連係機能にて可 |
| 共有フォルダー |
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| 簡易グループウェア | スケジュール管理・施設予約・掲示板の提供 |
| beat-hpmaker | 企業向けのテンプレート方式ホームページ作成ソフトウェア |
| LAN・WAN側IPアドレス | 動的(DHCP)および静的アドレス利用可 |
| DNS | 自身の名前解決のみ可 |
| 利用者管理 | 利用者の追加/削除やパスワードの変更など、パスワードポリシー設定 |
| 利用者アカウント(メールアドレス)文字制限 |
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| 利用者数の上限 | 最大100(beat 利用者追加サービスの申し込みによりbeatbox利用者数を500まで追加可能) |
| 接続クライアント数の上限 | 最大253台 |
| ApeosPort連携管理 | ApeosPort一覧(ApeosPortの登録追加、変更、削除)/サービス設定(安心ファクス設定、らくらくスキャン設定・削除、らくらくコピー設定、ecoコピー設定)/ファクス宛先編集(宛先追加、宛先詳細、テストファクス送信、宛先グループ追加・詳細)/ファクス送信履歴/ファクス宛先表管理設定/ファクス送信履歴管理者設定 |
| 文書ストレージ管理 | ポータルへのアクセス/責任者設定/サービス利用開始・停止 |
| 複合機/プリンター管理 |
※1 対応機種でない場合、情報を正しく表示できないことがあります。 |
| レポート参照 | 現在のインターネット接続/過去の不正アクセスの試み/過去の不正な通信・禁止アプリケーション検知回数/beat-box内ユーザー領域総使用量/beat-box内メールボックス総使用量 /beat/idcディスク・ホームページ領域総使用量/beat-boxの各システムのバージョン |
| 表示機能 | システム統計情報/アクセス履歴/回線障害履歴/メールボックス情報/ネットワーク通信情報/共有フォルダー情報/ネットワークポート情報/各beat-boxの情報/セキュリティー設定情報 |
| ツール機能 | pingコマンド/tracerouteコマンド/nslookupコマンド/拠点間上り実測値計測 |
| 設定機能 | 静的ルート設定/マスターDNS設定/回線・ISP変更/DHCP設定(固定IPアドレス確保含む)/WindowsRネットワーク設定/メール設定(Bcc送信制限)/パケットフィルター設定/QoS設定/不正な通信対策設定/バックアップ設定/他拠点管理 |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| beat-box管理 | 契約情報(お客さまのご契約内容)管理 |
| 自動アップデート | ●beat-box用
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| リモート監視 |
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| 新種の不正アクセスの対策 | beat-boxのソフトウェアの脆弱性を補強する修正パッチの適用 |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ファイルバックアップ機能 | クライアントPC上のファイルを、beat-box等へバックアップ |
| メッセージング機能 | クライアントPC内のソフトウェアの更新案内、beat-boxの設定変更報告、beat-boxや回線障害報告等 |
| 時刻合わせ機能 | NTPによるクライアントPCの時刻合わせ |
| 対応OS | クライアントPC用ソフトウェアの対応OS一覧参照 |
| 項目 | 内容 |
| 対応時間 | 受付時間:8:00 ~ 21:00(平日) 9:00 ~ 18:00(土、日、祝祭日、12月31日~ 1月3日) ※beat コンタクトセンターからのご連絡は9:00以降とさせていただきます。 ※お話の内容を正確に把握するため、また後に対応状況を確認するため、通話を録音させていただくことがあります。 |
| 機能 |
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