| |
|
| |
beatコンタクトセンターはbeat サービスをご利用中に使い方が分からなかったり、障害が発生した場合の問い合わせ窓口です。
本サイトではbeatコンタクトセンターへのお問い合わせをメールにて受け付けいたします。
ご注意
・受付メールに対するご回答は電話かメールとなります。
・お問い合わせの内容により、ご回答が翌日以降になる場合がございます。
・お急ぎの際はbeatコンタクトセンターのフリーダイヤルにてお問い合わせください。
|
beatサービスをご利用前の資料請求や導入のご相談などはこちらからお問い合わせください。 |
| |
|
 |
お問い合わせの前に |
|
| |
|
| |
beatコンタクトセンターにお問い合わせいただく前に以下をご確認ください
・よくある質問について
お客さまから寄せられた主な質問とその回答をFAQとして掲載しておりますのでこちらをご利用ください。
・使い方や設定などのお問い合わせについて
クイックガイド、ユーザーズガイド、オンラインヘルプなどの各種マニュアル類はこちらご利用ください。
・サービスの障害やトラブルについて
最新の障害やメンテナンス情報はこちらをご利用ください。
・各種手続きについてについて
オプションサービスの追加、削減やご請求についてはこちらをご利用ください。
・beat-boxのシリアル番号をご確認ください
本お問い合わせにはbeat-box のシリアル番号を入力する必要があります。
beat-box のシリアル番号はbeat-box の上面と側面に貼付してありますのでお問い合わせの前にご確認ください。 |
| |
|
|
個人情報の利用について |
|
| |
|
| |
本お問い合わせにはお客様の個人情報を入力していただく必要があります。
以下の内容（個人情報の利用および取り扱い）についてご承諾の上、次ページ以降の入力画面へお進みください。
富士ゼロックス株式会社（以下、弊社と総称します）が、本登録で提供していただいた個人情報（注1）を利用する目的（以下、利用目的といいます。）は次のとおりです。
- ご本人からのお問い合わせ・ご依頼に対応するため
- 商品・サービスの品質や接客対応の改善のため(この場合には、ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用いたします)
- 弊社商品・サービスや接客対応に対するご意見やご感想をおうかがいするため
- ご本人からお問い合わせ窓口へのお申し出内容を正確に記録するため
- お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく場合に、正確かつ迅速なサービスを提供するため
- 上記以外の目的で利用する場合は、事前にお知らせし同意を得た上で利用します。
|
| |
|
|
個人情報の取り扱いについて |
|
| |
|
| |
提供していただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱わせていただきます。
お問い合わせフォームへ
お問い合わせフォームに進む前に上記の内容（個人情報の利用および取り扱い）についてご承諾の上、以下の【承諾します<SSL対応>】（推奨）または【承諾します<SSL非対応>】ボタンをクリックし、次のページに表示される入力フォームにお問い合わせを入力してください。 |
SSLにつきましては「個人情報の保護について」をご覧ください。
なお、SSLを使用しない場合には、通信経路上で第三者による盗聴などを防ぐことができませんので、SSLの使用を強く推奨します。 |
| |
|
|
個人情報の開示・訂正・利用停止について |
|
| |
|
| |
「個人情報保護法」に基づくご請求方法についてをお読みの上、下記まで郵送してください。
送付先
郵便番号 164-0012
東京都中野区本町2-46-1
富士ゼロックス株式会社 beatコンタクトセンター |
| |
|
|
ご登録された個人情報の管理部署 |
|
| |
|
| |
富士ゼロックス株式会社 beatコンタクトセンター |
| |
|
|
個人情報の保護について |
|
| |
|
| |
弊社は、お客様の個人情報の送信にあたり、情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）（注2）技術を使用し、情報の暗号化などによりその保護に努めています。
個人情報の取り扱いについては、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
注1：「個人情報」とは、弊社が事業のために収集する、氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、クレジットカード番号等の個人に関する情報であって、この内の一つまたは複数の組合せにより特定の個人を識別することができるものをいいます。
注2：SSLは、お客様のパソコンの使用環境（お客様の使用されておりますサーバーの設定、またはご利用ブラウザーなど）によっては対応していない場合があります。
サーバーの設定につきましては、ネットワーク管理者またはご利用プロバイダーへお問い合わせください。
ご使用のブラウザーがSSLに対応していない場合は【承諾します（SSL非対応）】をご利用ください。 |
