富士ゼロックス『beat』- 強固なセキュリティのネットワーク・インターネット環境を提供します。 - beat お客さまサポート 富士ゼロックス株式会社
HOME お知らせ FAQ マニュアル関連 各種手続き お問い合わせ
HOME > FAQ/トラブル編 > 共有フォルダー
 サイトマップ
FAQ 　共有フォルダー
 
 
共有フォルダーに関するお問い合わせをQ&A形式でお答えします。
解決しない場合は、beatコンタクトセンターにお問い合わせください。
Q.1 長いフォルダー名をつけたフォルダーが見えないのですが？　
(それ以外のアクセス権がついたフォルダーなどは参照可能です。)
Q.2 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ないのですが？
アクセスしたいフォルダーには、アクセス権は付いていません。　
Q.3 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ないのですが？
アクセスしたいフォルダーには、アクセス権が付いています。　
Q.4 beat 複数拠点接続サービスを利用しているが、他の拠点のbeat-boxの共有フォルダーへのアクセスが出来ないのですが？
アクセス権のついた自拠点のbeat-box共有フォルダーにはアクセスできます。　
Q.5 beat-boxの共有フォルダー内にあるファイルに対して書き込みや変更後の保存が出来ないのですが？　
 
Q.1 長いフォルダー名をつけたフォルダーが見えないのですが？　
(それ以外のアクセス権がついたフォルダーなどは参照可能です。)
A.1 共有フォルダー名が13byte以上（半角で13文字以上）の共有フォルダーは、Windows 95/98/MeやMac OS X 10.3.x以前のOSから次のように正しく表示されない場合があります。例えば、Windows 98のマイ ネットワークから該当する共有フォルダーを表示させることができません。

そのため、以下の方法にて[共有フォルダー名の変更]から共有フォルダー名を12byte以下にすることを強くお勧めします(Mac OS Xからアクセスする場合には、12byte以下かつ英数字のみからなる共有フォルダー名にすることをお勧めします）。

共有フォルダー名を変更したくない場合には、以下の[共有フォルダーの利用方法 (Windows)]にある(a)または(b)の方法でアクセスすることができます。
 
 

■ [共有フォルダー名の変更]方法
《手順》
  1. 「共有フォルダー名の変更」のページを表示します。

    「共有フォルダー名の変更」のページを表示するには、次のような方法があります。いずれも、beat-box配下から行う必要があります。

    「共有フォルダー名の変更」の方法についてはオンラインヘルプを参照してください
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 操作方法 > 共有フォルダー名の変更]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法


  2. 名前を変更した共有フォルダーを選択し、［選択］ボタンをクリックします。




  3. ［共有フォルダー名］に共有フォルダー名を入力し、［変更］ボタンをクリックします。
    共有フォルダー名には、12文字以内の半角英数字のみを使用することをお勧めします。



  4. 完了画面が表示されれば、共有フォルダー名の変更は完了です。

■　共有フォルダーの利用方法 (Windows)
※ Windowsをお使いの場合には、beat/basic サービスの利用者のWindowsユーザー名と、お使いのWindowsのユーザー名とを一致させる必要があります。異なる場合には、beat設定ページにてWindowsユーザー名を変更して一致させてください。
お使いのWindowsのユーザー名を変更することは問題が発生することがありますのでお勧めしません。

(a) beat設定ページから共有フォルダーのリンクを作成する（Internet Explorer）
  1. [共有フォルダー一覧]のページを開きます。
    ※[共有フォルダー一覧]のページは、[beat設定ページ]にて[共有フォルダー管理 > 一覧]から開くことが可能です。
    [共有フォルダー管理 > 一覧(1/1)]にて、開きたい共有フォルダーのリンクをクリックします。
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法
  2. 「共有フォルダー一覧（1/2）」で、開きたい共有フォルダー名のリンクをクリックします。
  3. 「共有フォルダー一覧(2/2) 」で、共有フォルダー名のリンクを右クリックし、［ショートカットのコピー］をクリックします。
  4. デスクトップなど、ショートカットを保存したい場所で右クリックし、［ショートカットの貼付］をクリックします。
  5. このリンクをダブルクリック（OSの設定によってはシングルクリック）することにより、共有フォルダーに簡単にアクセスすることができます。
    注意：この方法は、Netscape など、Internet Explorer以外のブラウザーでは動作しないことがあります。


(b) 「ファイル名を指定して実行」から直接アクセスする
  1. （Windows 95、98、Me、2000、XPをご利用の場合）
    ［スタート］をクリックし、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
    　 ※（Windows Vistaをご利用の場合）
    　　［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム］をクリックします（または［すべてのプログラム］に一定時間カーソルをおきます）。
    　　［アクセサリ］をクリックして、［コマンド プロンプト］をクリックします。
  2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログに次の文字列を入力して、［OK］ボタンをクリックします。
    \\beat-box\

    注意：リモートアクセス接続をご利用の場合や、お客様の環境によっては上記の文字列ではアクセスできません。この場合、「\\<beat-boxのLAN側IPアドレス>\」を入力してください。
  3. エクスプローラーで、beat-box内の共有フォルダー一覧が表示されますので、アクセスしたい共有フォルダー名をダブルクリック（OSの設定によってはシングルクリック）します。

    備考：手順2.で「\\beat-box\<共有フォルダー名>」を入力すると、共有フォルダーを直接開くことが可能です。
  • beat-boxの機械番号（側面のSer#の6桁の番号）
  • エラーが発生している利用者名
  • お使いのPCのOS(Windowsなど)の種類
  • PCでお使いのアンチウイルスソフトウェア
  • PCでお使いの他のセキュリティソフトウェア
※問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。お問い合わせの際には、次の情報をお聞きすることがございますので、あらかじめご準備いただけると、スムースに対応させていただけます。
[2008/1/4]  
Q.2 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ないのですが？
アクセスしたいフォルダーには、アクセス権は付いていません。
A.2 ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていないか、あるいは[NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている可能性が考えられます。
 
 

■対処方法
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。
  1. beat設定ページが開くかを確認してください。開けない場合には、ご利用のPCとbeat-boxとの通信が正常に行えていない可能性があります。
    ネットワーク状況を確認してください。
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法


  2. IPアドレスでbeat-box共有フォルダーにアクセスが可能かを以下の方法で確認してください。
    [スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択し、入力欄に
    　　　\\<beat-boxLAN側IPアドレス>
    を入力して[OK]ボタンを押下します。
    (beat-boxのLAN側IPアドレスが　192.168.1.1　の場合には　\\192.168.1.1と入力して[OK]ボタンを押下します。)

    ※※Windows Vistaの場合には、[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]にて[ファイル名を指定して実行]を選択します。
    ※上記にて該当のフォルダーが参照できる場合には、今後は該当のフォルダーのショートカットをデスクトップなどに作成してアクセスする方法をお勧めいたします。


  3. [2.]の方法でbeat-box共有フォルダーにアクセスが出来ない状態で、ご利用のPCのOSがWindows2000、WindowsXP の場合には、以下のリンクを参照のうえ、[NetBIOS over TCP/IP]が「無効」になっていないかを確認してください。
    「無効」になっている場合には「有効」または「規定値」にすることで、現象が改善するかを確認してください。
    →[NetBIOS over TCP/IP]の確認方法


    ※問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
    お問い合わせの際には、次の情報をお聞きすることがございますので、あらかじめご準備いただけると、スムースに対応させていただけます。
    ・beat-boxの機械番号（側面のSer#の6桁の番号）
    ・発生した現象：
    ・現象の発生時期：
    ・現象が発生しているbeat-boxアカウント名：
    ・表示されるエラーメッセージ：
    ・該当パソコンのOS名：
    ・いつからこの現象が発生しているのか：
    ・一台のPCのみで現象が発生しているのか :
    ・ウィルス対策ソフト：有 / 無
    ・セキュリティソフト：有 / 無
[2007/4/16]  
Q.3 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ないのですが？
アクセスしたいフォルダーには、アクセス権が付いています。
A.3 ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていないか、[NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている、あるいは、ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない可能性が考えられます。
 
 
■対処方法
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。
  1. アクセス権の付いてない、自拠点のbeat-box共有フォルダー開けるかを、[Q2.]を参照のうえ、ご確認ください。
    →[Q2]へのリンク


    ※共有フォルダーのアクセス権は、beat-box設定ページの「共有フォルダー一覧」にて該当フォルダー名のリンクをクリックすることで確認してください。
    [beat設定ページ > 共有フォルダー管理 > 一覧]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法
  2. [1.]の方法でbeat-box共有フォルダー自体にはアクセスできるが、特定のフォルダーが表示されない、あるいはアクセスできない場合には、該当のフォルダーに「アクセス権」が設定されている可能性が考えられます。

    アクセス権が設定されているフォルダーを参照・変更するためには、PCでログインしているWindowsユーザー名とパスワードが、共有フォルダーにアクセス権をつけたbeat-boxアカウントのWindowsユーザー名とパスワードと一致している必要があります。確認してください。

    ※beat-boxアカウントのWindowsユーザー名の変更方法とWindowsのWindowsユーザー名の変更方法についてはオンラインヘルプを参照してください。
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > beat-boxに登録されたWindows ユーザー名の変更法]
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > PCのWindowsユーザー名を変更する方法]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法


    ※問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
    お問い合わせの際には、次の情報をお聞きすることがございますので、あらかじめご準備いただけると、スムースに対応させていただけます。
    ・beat-boxの機械番号（側面のSer#の6桁の番号）
    ・発生した現象：
    ・現象の発生時期：
    ・現象が発生しているbeat-boxアカウント名：
    ・表示されるエラーメッセージ：
    ・該当パソコンのOS名：
    ・いつからこの現象が発生しているのか：
    ・一台のPCのみで現象が発生しているのか :
    ・ウィルス対策ソフト：有 / 無
    ・セキュリティソフト：有 / 無
[2008/1/4]  
Q.4 beat 複数拠点接続サービスを利用しているが、他の拠点のbeat-boxの共有フォルダーへのアクセスが出来ないのですが？
アクセス権のついた自拠点のbeat-box共有フォルダーにはアクセスできます。
A.4 該当の共有フォルダーに対するアクセス権がないために現象が発生していると考えられます。
アクセス権のある共有フォルダーにアクセスするためには、該当の共有フォルダーにアクセス権のあるbeat-boxアカウント名とパスワードとが、ご利用のPCでWindowsにログインする際のWindowsログイン名とパスワードとに一致している必要があります。
 
 
■対処方法
次のいずれかを行い、障害が復旧するかどうかを確認してください。
  • 以下を参照のうえ、ご利用のPCでWindowsにログインする際のWindowsログイン名とパスワードを、beat-boxアカウント名とパスワードに一致させます。
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > beat-boxに登録されたWindows ユーザー名の変更法]
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > PCのWindowsユーザー名を変更する方法]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法

  • 以下の手順で、該当フォルダーをネットワークドライブとして登録します。
    　　　※Windows2000、WindowsXPのみ。
    　　　※該当の拠点のbeatアカウントとパスワードをもっている必要があります。
    a. [マイコンピューター]を開いて、[ツール]メニューから[ネットワークドライブの割当]を選択します。
    b. 「ドライブ」欄で任意のドライブ名を選択します。
    c. 「フォルダー」欄に　\\他拠点のbeat-boxのLAN側IPアドレス\フォルダー名　を入力します。
    d. 「異なるユーザー名」リンクをクリックして[ユーザー名]欄に、該当のフォルダーにアクセス権のあるbeat-boxアカウント名を入力します。
    e. 「パスワード」欄に、上記「ユーザー名」に対するパスワードを入力します。
    f. [完了]ボタンを押下してダイアログを閉じ、[マイコンピューター]内の「ネットワークドライブ」から該当のドライブを開きます。


    ※共有フォルダーのアクセス権は、beat-box設定ページの「共有フォルダー一覧」にて該当フォルダー名のリンクをクリックすることで確認してください。
    [beat設定ページ > 共有フォルダー管理 > 一覧]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法


    ※問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
    お問い合わせの際には、次の情報をお聞きすることがございますので、あらかじめご準備いただけると、スムースに対応させていただけます。
    ・beat-boxの機械番号（側面のSer#の6桁の番号）
    ・発生した現象：
    ・現象の発生時期：
    ・現象が発生しているbeat-boxアカウント名：
    ・表示されるエラーメッセージ：
    ・該当パソコンのOS名：
    ・いつからこの現象が発生しているのか：
    ・一台のPCのみで現象が発生しているのか :
    ・ウィルス対策ソフト：有 / 無
    ・セキュリティソフト：有 / 無
[2008/1/4]  
Q.5 beat-boxの共有フォルダー内にあるファイルに対して書き込みや変更後の保存が出来ないのですが？
A.5 該当のフォルダーやファイルに対する設定や操作方法などにより、想定される原因がいくつか考えられます。
下記対処方法のうち、当てはまるものがないか確認してください。
 
 
■対処方法
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。
  1. 該当のファイルに「読み取り専用の属性」がついている可能性があります。
    該当ファイルのアイコンを右クリックして[プロパティ]を選択し、「全般」タブの「読み取り専用」チェックや「セキュリティ」タブのアクセス許可状態を確認します。
  2. 他の人が同じファイルを編集しているために、読み取り専用で開いている可能性があります。一旦ファイルを閉じて、再度開いたときに、読み取り専用のダイアログなどが表示されないかを確認します。
  3. 該当共有フォルダーの該当beatアカウントに対するアクセス権が[参照]になっている可能性があります。共有フォルダーのアクセス権の確認は、beat設定ページを参照してください。
    [beat設定ページ > 共有フォルダー管理 >　アクセス権変更]
    →beat設定ページ及びオンラインヘルプのアクセス方法

    ※アクセス権のついたbeat-box共有フォルダーにアクセスする場合には、ご利用PCのOSへのログインユーザー名とbeat-boxアカウント名が同一であり、かつ双方のパスワードが一致している必要があります。
    ある共有フォルダーに対して、該当beatアカウントに[変更]、任意の人に[参照]というアクセス権が付与されている場合、beat-boxとPCのWindowsユーザー名が一致していないと、「任意の人」としてアクセスしてしまうため、変更操作ができない場合があります。



    ※問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
    お問い合わせの際には、次の情報をお聞きすることがございますので、あらかじめご準備いただけると、スムースに対応させていただけます。
    ・beat-boxの機械番号（側面のSer#の6桁の番号）
    ・発生した現象：
    ・現象の発生時期：
    ・現象が発生しているbeat-boxアカウント名：
    ・表示されるエラーメッセージ：
    ・該当パソコンのOS名：
    ・いつからこの現象が発生しているのか：
    ・一台のPCのみで現象が発生しているのか :
    ・ウィルス対策ソフト：有 / 無
    ・セキュリティソフト：有 / 無
[2007/4/16]  
 
関連リンク
ガイド・オンラインヘルプのダウンロード
コンタクトセンターへのお問い合わせ
戻る 戻る
 
 
プライバシーポリシープライバシーポリシー　ご利用上の注意ご利用上の注意　サイトの著作権サイトの著作権
(C) Copyright Fuji Xerox Co.,Ltd. Allrights reserved.