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ご利用上の注意

「ブランチネットワーク」をご利用になる前には、必ず以下のご利用上の注意をお読みください。

複数拠点接続とブランチネットワークの相違点について

複数拠点接続とブランチネットワークでは、そのコミュニティに所属する拠点種別ごとに以下のような相違点があります。

VPNの種別 複数拠点接続 ブランチネットワーク
各種サービスを
利用する拠点
ハブ拠点
スポーク拠点
ブランチハブ拠点
スポーク拠点
ブランチ拠点
ブランチライト拠点
WWW閲覧 自拠点のbeat-box経由 自拠点のbeat-box経由 ブランチハブ拠点のbeat-box経由
メールの送受信 自拠点のbeat-box経由 自拠点のbeat-box経由 ブランチハブ拠点のbeat-box経由
ウイルスチェックの処理 自拠点のbeat-box 自拠点のbeat-box ブランチハブ拠点のbeat-box
利用者やグループウェアのデータベース 自拠点のbeat-box 自拠点のbeat-box ブランチハブ拠点のbeat-box
beat-box責任者 各拠点に存在 各拠点に存在 存在しない


その他、提供機能およびメニュー表示の差異に関する詳細については、以下のページを参照してください。

拠点種別ごとの提供機能およびメニュー表示

利用者氏名等の制限について

次の各項目は同一コミュニティー内で重複することはできません。

  • 利用者のログインID(メールアドレスの"@"マークよりも左側)
  • Windowsユーザー名
  • 氏名
  • メーリングリストのメールアドレス
  • グループ名
  • グループのメーリングリストのメールアドレス

ブランチハブ拠点の通信障害について

beatの「ブランチネットワーク」ではハブ・アンド・スポーク型を採用しています。他拠点へのVPN接続は必ずハブ拠点経由となります。そのためインターネットの通信障害やbeat-boxの故障などによりブランチハブ拠点がダウンすると、コミュニティー内の他拠点に以下のような影響がでます。

VPN接続に対する影響

  • コミュニティー内のすべての拠点でVPN接続ができなくなります。

インターネット接続に対する影響

  • ブランチ拠点およびブランチライト拠点においてはインターネット接続もできなくなります。
  • スポーク拠点のインターネット接続には影響しません。

ブランチ拠点およびブランチライト拠点の通信障害について

ブランチ拠点およびブランチライト拠点においては自拠点のインターネット通信に問題がなくても、ブランチハブ拠点との通信に問題が発生するとほとんどのbeatサービスが停止することになります。ブランチハブ拠点において、意図的にbeat-boxの電源をオフにしていたり、停電が発生してbeat-boxが停止している場合も同様です。

 

ブランチ拠点およびブランチライト拠点で通信障害が発生した場合には、まずブランチハブ拠点のbeat-box責任者にご確認ください。
コンタクトセンターへのお問い合わせは、ブランチハブ拠点のbeat-box責任者のかたが行うようにお願い致します。

他拠点の設定を変更する場合の注意

他拠点の設定、特に、他拠点の高度な設定を変更する場合、正しく設定を行わないと通信ができなくなり、その拠点の設定を元に戻せなくなるなどの問題が発生する場合があります。このような場合、該当する拠点のbeat-box配下のLANのPCで設定をやり直す必要があります。設定変更に際しては、十分にご注意ください。

ブランチライト拠点のbeat-boxについて

ブランチライト拠点のbeat-boxには以下のような制限があります。

  • 「beat設定ページ」機能はありません。電源のオン/オフ操作は電源スイッチで行ってください。
  • 「高度な設定」機能には制限があります。

その他、提供機能およびメニュー表示の差異に関する詳細については、以下のページを参照してください。機能により自拠点のbeat-boxではなくハブ拠点のbeat-boxからVPN経由で提供される場合があります。

拠点種別ごとの提供機能およびメニュー表示