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ご導入事例 お客様の声
簡単な運用管理について
beatを導入いただきましたお客様より寄せられました「導入の理由」「お役立ちのポイント」についての声を一部ご紹介いたします。
beat導入・決定の理由は何でしたか?
株式会社地域新聞社様 サービス業(広告/印刷)/従業員数:101〜200人/事業所数:5拠点
beat以外の製品を選択すると、回線、VPN、FireWall、ウイルス対策等全て選定・導入する必要があり、更に社内での運用工数・コスト増が見えていたため。 また、今後弊社の拠点展開を考慮したとき、複合機なども含めall-in-oneでサポートして頂く体制を築く必要があると判断したため。
S社様 サービス業(その他)/従業員数:31〜40人/事業所数:1拠点
トータルの運用コストが安かったことと、ネットワークの管理者が不在でも状況を聞ける所(コンタクトセンター)があることが一番で、その他ウイルスデータの更新をユーザーに行わせなくてよいことなど。 *すでにマルチベンダーサービスでサーバの管理などを利用したいたこともあります。
弊社実施の「beat お客様アンケート」より掲載
beatを導入して、お役に立っていることは?
財団法人岡山シンフォニーホール様 サービス業(その他)/従業員数:21〜30人/事業所数:1拠点
マルチベンダーサービスとbeatの導入により、トラブル時の対応を連絡すれば解決するので、トラブルによる業務の中断が少なく、こちらの担当がいなくても、解決でき安心な点が、大きな魅力である。
オフィスネットワーク株式会社様 不動産業/従業員数:21〜30人/事業所数:1拠点
特別にハイレベルな知識がなくても利用することができ、また不明な点があればコンタクトセンターで対応してくださいますので、不安なく利用できます。
朝日建設工業株式会社様 建設業/従業員数:31〜40人/事業所数:1拠点
営業の方から、beatの説明で、常に最新のウイルスをチェックできる事を聞いて安心して使用できる。 以前、beatの電源がなぜか抜けていた時、土曜にもかかわらず、コンタクトセンターより「使えない状態ではないか?」という連絡を頂いたことがありました。その電話を頂いてから、なお、安心して使えます。
株式会社須藤様 製造業/従業員数:51〜100人/事業所数:3拠点
beat導入前はウイルス対策が万全ではなく、被害が発生していたが、導入後は安心して使えるようになった。 また、停電やその他障害発生時にも、当社で気付いていなくてもコンタクトセンターで管理してくれている。 センターから電話をもらって、初めて障害に気付くことが何度かあった。 管理体制には満足している。
有限会社東秀産業様 卸・小売業/従業員数:1〜10人/事業所数:1拠点
ウイルスチェック報告が毎月曜にあり結果が見える、トラブルに気づかなくてもコンタクトセンターより連絡対処してくれる。操作説明も現地スタッフがよく都度依頼により指導してくれる。
R社様 サービス業(その他)/従業員数:21〜30人/事業所数:3拠点
今まではパソコン及びネットワーク等のトラブルの度に私個人の時間がさかれてましたが、今ではゼロックスさんの障害検知等親切な対応に、私自身がわずらわされること無く、また業務にも支障をきたす時間が縮小され、感謝しています。
F社様 卸・小売業/従業員数:41〜50人/事業所数:2拠点
コンタクトセンターに電話した際、こちらがトラブルで混乱しているにもかかわらず、丁寧でしっかりした対応をしてくれた。知識の乏しい素人にとっては、非常に有り難いサポートだった。
弊社実施の「beat お客様アンケート」より掲載

 
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